Envíos
En Zoca, ofrecemos envíos nacionales e internacionales con las siguientes condiciones:
España
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40€.
- Para pedidos inferiores a 40€, el coste del envío es de 10,81€.
- Zonas de envío: todas las regiones de España, excepto Ceuta, Melilla, Las Palmas y Tenerife.
Portugal
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40€.
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- Zonas de envío: todas las regiones de Portugal, excepto Madeira y Azores.
Francia
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40€.
- Para pedidos inferiores a 40€, el coste del envío es de 10,81€.
- Zonas de envío: todas las regiones de Francia.
Devoluciones
En Zoca, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos las siguientes políticas de devolución:
- Plazo de devolución: Todos los productos pueden ser devueltos hasta 15 días después de haber sido recibidos. El plazo comienza en el momento en que el cliente recibe el producto.
- Costes de devolución: Los costes de envío de la devolución correrán siempre a cargo de Zoca.
- Proceso de devolución: Puedes gestionar fácilmente una devolución accediendo a Mi cuenta > Soporte.
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Condiciones para la devolución:
- El producto debe ser devuelto con su embalaje original, incluyendo todos los documentos, manuales y accesorios.
- El importe total de la compra será reembolsado a través de la misma forma de pago utilizada (PayPal, transferencia, etc.).
- Excepciones: Los productos que hayan sufrido daños derivados de un uso inadecuado por parte del cliente no podrán ser devueltos. Esto incluye, entre otros, daños ocasionados por intentos de modificar o ampliar componentes internos del equipo.