Expéditions
Chez Zoca, nous proposons l’expédition nationale et internationale aux conditions suivantes :
Espagne
- Livraison gratuite à partir de 40 € d’achat.
- Pour les commandes inférieures à 40 €, les frais de port sont de 10,81 €.
- Zones d’expédition : toutes les régions d’Espagne, sauf Ceuta, Melilla, Las Palmas et Tenerife.
Portugal
- Livraison gratuite à partir de 40 € d’achat.
- Pour les commandes étrangères à 40 €, les frais de port sont de 10,81 €.
- Zones d’expédition : toutes les régions du Portugal, à l’exception de Madère et des Açores.
France
- Livraison gratuite à partir de 40 € d’achat.
- Pour les commandes étrangères à 40 €, les frais de port sont de 10,81 €.
- Zones de livraison : Toutes les régions de France.
Retourne
Chez Zoca, nous voulons assurer la satisfaction de nos clients. Pour cette raison, nous proposons les politiques de retour suivantes :
- Délai de retour : Tous les produits peuvent être retournés jusqu’à 15 jours après avoir été reçus. Le délai commence au moment où le client reçoit le produit.
- Frais de retour : Les frais d’expédition de retour seront toujours à la charge de Zoca.
- Processus de retour : Vous pouvez facilement gérer un retour en accédant à Mon compte > à l’assistance.
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Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné avec son emballage d’origine, y compris tous les documents, manuels et accessoires.
- Le montant total de l’achat sera remboursé par le même moyen de paiement utilisé (PayPal, virement, etc.).
- Exceptions : Les produits qui ont été endommagés en raison d’une mauvaise utilisation par le client ne peuvent pas être retournés. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les dommages causés par des tentatives de modification ou d’expansion des composants internes de l’équipement.