Expéditions
Zoca expédie vers l’Espagne, le Portugal, la France et l’Italie aux conditions suivantes :
| Destination | Zone desservie | Coût pour les commandes inférieures à 40 € | Livraison gratuite |
|---|---|---|---|
| Italie | Toutes les régions, y compris la Sicile et la Sardaigne | Gratuite | Toujours |
| Espagne | Espagne continentale et îles Baléares | 13,08 € TVA incluse | À partir de 40 € |
| Portugal | Portugal continental | 13,30 € TVA incluse | À partir de 40 € |
| France | Toutes les régions, y compris la Corse | 12,97 € TVA incluse | À partir de 40 € |
Exclusions : Nous n’expédions pas vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Madère ni les Açores.
Le seuil de livraison gratuite est calculé sur la valeur du panier après application des remises.
Retourne
Chez Zoca, nous voulons assurer la satisfaction de nos clients. Pour cette raison, nous proposons les politiques de retour suivantes :
- Délai de retour : Tous les produits peuvent être retournés jusqu’à 15 jours après avoir été reçus. Le délai commence au moment où le client reçoit le produit.
- Frais de retour : Les frais d’expédition de retour seront toujours à la charge de Zoca.
- Processus de retour : Vous pouvez facilement gérer un retour en accédant à Mon compte > à l’assistance.
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Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné avec son emballage d’origine, y compris tous les documents, manuels et accessoires.
- Le montant total de l’achat sera remboursé par le même moyen de paiement utilisé (PayPal, virement, etc.).
- Exceptions : Les produits qui ont été endommagés en raison d’une mauvaise utilisation par le client ne peuvent pas être retournés. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les dommages causés par des tentatives de modification ou d’expansion des composants internes de l’équipement.