Política de privacidad

Quiénes somos

Nuestro sitio web es  https://zoca.es, titularidad de Grupo Digalco SL, sociedad inscrita en el registro mercantil en tomo 2065 del Archivo Sección General, folio 174 hoja nº C-20399 inscripción 1ª.

Qué datos personales recogemos y por qué lo hacemos

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos al Responsable de Tratamiento: Grupo Digalco S.L (en adelante La Entidad), con dirección P.I Bergondo Parcelas R7-R8, 15165 Bergondo(A Coruña).

La ENTIDAD podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

  • Gestionar su navegación a través del Sitio Web.
  • Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener.
  • Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que haya consentido el pertinente tratamiento de datos personales. Para darnos consentimiento para enviarle información sobre nuestros servicios, tendrá que marcar la casilla “Sí, deseo recibir información comercial”. De lo contrario, no podremos utilizar sus datos personales con este fin.
  • Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que la ENTIDAD mantenga con usted.
  • Gestionar el cobro de productos y/o servicios adquiridos por usted, a través de las pasarelas de pago contratadas al efecto.
  • Gestionar su registro de usuario e identificarle como “usuario registrado” de forma que pueda realizar compras sin tener que introducir sus datos de carácter personal de forma reiterada.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma.

El usuario (usted) por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades

Comentarios

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Formularios de contacto

Los datos que solicitamos en nuestros formularios de contacto son recopilados con el propósito de hacer posible la comunicación con el usuario y dar respuesta a sus preguntas y dudas.

Live Chat

La dirección IP y los datos introducidos por los usuarios al iniciar una sesión en nuestro chat live son visibles para nuestros agentes, con el único objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario a nuestros visitantes y ofrecer productos más adecuados a sus intereses según sus comportamientos en la navegación. Estos datos NO SON RECOPILADOS NI ALMACENADOS, salvo que resulte necesario para atender la solicitud que nos plantea por este medio. En todo caso, serán eliminados una vez haya concluído el servicio.

Cookies

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Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a las páginas web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

En nuestro sitio web hay presentes dos tipos de cookies, cookies de origen o propias y cookies de terceros.

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A nivel funcional,podemos dividar las cookies presentes en nuestro sitio web en:

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  • Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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El “Modo incógnito”, propuesto actualmente por todos los navegadores, le permite navegar “anónimamente”, es decir, sin que las páginas visitadas queden registradas en el historial y eliminando las descargas al finalizar la navegación. En cuanto a las cookies, todas las que se hayan almacenado durante su navegación se eliminarán en cuanto cierre su navegador. Por lo tanto, no se trata de una solución que permita rechazar las cookies; sin embargo, su vida útil se ve limitada a la duración de su navegación.

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  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
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  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para el ejercicio de sus derechos, puede cambiar sus preferencias y datos personales en su perfil de usuario, o bien realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI. Grupo Digalco, SL dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en Grupo Digalco, SL

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Información adicional

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Grupo Digalco, SL tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.Nuestra web cumple con todas las exigencias de la GDPR 2016/679.