{"id":124711,"date":"2025-01-24T09:35:29","date_gmt":"2025-01-24T08:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/zoca.es\/?page_id=124711"},"modified":"2026-07-06T15:24:09","modified_gmt":"2026-07-06T13:24:09","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoca.es\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container my-5\">\n  <!-- Shipping Section -->\n  <div class=\"mb-5\">\n    <h2 class=\"mb-3 encabezados\">Exp\u00e9ditions<\/h2>\n    <p>Zoca exp\u00e9die vers l\u2019Espagne, le Portugal, la France et l\u2019Italie aux conditions suivantes :<\/p>\n\n    <div class=\"table-responsive\">\n      <table class=\"table table-bordered\">\n        <thead>\n          <tr>\n            <th scope=\"col\">Destination<\/th>\n            <th scope=\"col\">Zone desservie<\/th>\n            <th scope=\"col\">Co\u00fbt pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 40 \u20ac<\/th>\n            <th scope=\"col\">Livraison gratuite<\/th>\n          <\/tr>\n        <\/thead>\n        <tbody>\n          <tr>\n            <th scope=\"row\">Italie<\/th>\n            <td>Toutes les r\u00e9gions, y compris la Sicile et la Sardaigne<\/td>\n            <td>Gratuite<\/td>\n            <td>Toujours<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <th scope=\"row\">Espagne<\/th>\n            <td>Espagne continentale et \u00eeles Bal\u00e9ares<\/td>\n            <td>13,08 \u20ac TVA incluse<\/td>\n            <td>\u00c0 partir de 40 \u20ac<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <th scope=\"row\">Portugal<\/th>\n            <td>Portugal continental<\/td>\n            <td>13,30 \u20ac TVA incluse<\/td>\n            <td>\u00c0 partir de 40 \u20ac<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <th scope=\"row\">France<\/th>\n            <td>Toutes les r\u00e9gions, y compris la Corse<\/td>\n            <td>12,97 \u20ac TVA incluse<\/td>\n            <td>\u00c0 partir de 40 \u20ac<\/td>\n          <\/tr>\n        <\/tbody>\n      <\/table>\n    <\/div>\n\n    <p><strong>Exclusions :<\/strong> Nous n\u2019exp\u00e9dions pas vers les \u00eeles Canaries, Ceuta, Melilla, Mad\u00e8re ni les A\u00e7ores.<\/p>\n    <p>Le seuil de livraison gratuite est calcul\u00e9 sur la valeur du panier apr\u00e8s application des remises.<\/p>\n  <\/div>\n\n\n  <!-- Returns Section -->\n  <div class=\"mb-5\">\n    <h2 class=\"mb-3 encabezados\">Retourne<\/h2>\n    <p>Chez Zoca, nous voulons assurer la satisfaction de nos clients. Pour cette raison, nous proposons les politiques de retour suivantes :<\/p>\n\n    <!-- Return Details -->\n    <ul>\n      <li><strong>D\u00e9lai de retour <\/strong>: Tous les produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 <strong>15 jours<\/strong> apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 re\u00e7us. Le d\u00e9lai commence au moment o\u00f9 le client re\u00e7oit le produit.<\/li>\n      <li><strong>Frais de retour <\/strong>: Les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour seront toujours \u00e0 la charge de <strong>Zoca<\/strong>.<\/li>\n      <li><strong>Processus de retour<\/strong> : Vous pouvez facilement g\u00e9rer un retour en acc\u00e9dant \u00e0 <a href=\"https:\/\/zoca.es\/mi-cuenta\/soporte\/\" class=\"text-primary\">Mon compte > \u00e0 l\u2019assistance.<\/a><\/li>\n      <li>\n        <strong>Conditions de retour :<\/strong>\n        <ul class=\"list-unstyled\">\n          <li>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 avec son <strong>emballage d\u2019origine<\/strong>, y compris tous les documents, manuels et accessoires.<\/li>\n          <li>Le montant total de l\u2019achat sera rembours\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 (PayPal, virement, etc.).<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/li>\n      <li>\n        <strong>Exceptions<\/strong> : Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s en raison d\u2019une <strong>mauvaise utilisation<\/strong> par le client ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Cela inclut, mais sans s\u2019y limiter, les dommages caus\u00e9s par des tentatives de modification ou d\u2019expansion des composants internes de l\u2019\u00e9quipement.\n      <\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9ditions Zoca exp\u00e9die vers l\u2019Espagne, le Portugal, la France et l\u2019Italie aux conditions suivantes : Destination Zone desservie Co\u00fbt pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 40 \u20ac Livraison gratuite Italie Toutes les r\u00e9gions, y compris la Sicile et la Sardaigne Gratuite Toujours Espagne Espagne continentale et \u00eeles Bal\u00e9ares 13,08 \u20ac TVA incluse \u00c0 partir de 40 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":623,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"zoca_cat_short_desc":"","footnotes":""},"class_list":["post-124711","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/124711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/623"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=124711"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/124711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":283925,"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/124711\/revisions\/283925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zoca.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=124711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}