{"id":124711,"date":"2025-01-24T09:35:29","date_gmt":"2025-01-24T08:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/zoca.es\/?page_id=124711"},"modified":"2025-01-24T09:47:33","modified_gmt":"2025-01-24T08:47:33","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoca.es\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container my-5\">\n  <!-- Shipping Section -->\n  <div class=\"mb-5\">\n    <h2 class=\"mb-3 encabezados\">Exp\u00e9ditions<\/h2>\n    <p>Chez Zoca, nous proposons l\u2019exp\u00e9dition nationale et internationale aux conditions suivantes :<\/p>\n\n    <!-- Spain -->\n    <div class=\"mb-4\">\n      <h3 class=\"mb-2 ulEnc\">Espagne<\/h3>\n      <ul>\n        <li><strong>Livraison gratuite<\/strong> \u00e0 partir de <strong>40 \u20ac <\/strong>d\u2019achat.<\/li>\n        <li>Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 40 \u20ac, les frais de port sont de <strong>10,81 \u20ac.<\/strong><\/li>\n        <li><strong>Zones d\u2019exp\u00e9dition<\/strong> : toutes les r\u00e9gions d\u2019Espagne, <strong>sauf Ceuta, Melilla, Las Palmas et Tenerife<\/strong>.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <!-- Portugal -->\n    <div class=\"mb-4\">\n      <h3 class=\"mb-2 ulEnc\">Portugal<\/h3>\n      <ul>\n        <li><strong>Livraison gratuite<\/strong> \u00e0 partir de <strong>40 \u20ac<\/strong> d\u2019achat.<\/li>\n        <li>Pour les commandes \u00e9trang\u00e8res \u00e0 40 \u20ac, les frais de port sont de <strong>10,81 \u20ac.<\/strong><\/li>\n        <li><strong>Zones d\u2019exp\u00e9dition<\/strong> : toutes les r\u00e9gions du Portugal, \u00e0 l\u2019exception de <strong>Mad\u00e8re et des A\u00e7ores<\/strong>.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <!-- France -->\n    <div>\n      <h3 class=\"mb-2 ulEnc\">France<\/h3>\n      <ul>\n        <li><strong>Livraison gratuite <\/strong>\u00e0 partir de <strong>40 \u20ac<\/strong> d\u2019achat.<\/li>\n        <li>Pour les commandes \u00e9trang\u00e8res \u00e0 40 \u20ac, les frais de port sont de <strong>10,81 \u20ac.<\/strong><\/li>\n        <li><strong>Zones de livraison <\/strong>: Toutes les r\u00e9gions de France.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Returns Section -->\n  <div class=\"mb-5\">\n    <h2 class=\"mb-3 encabezados\">Retourne<\/h2>\n    <p>Chez Zoca, nous voulons assurer la satisfaction de nos clients. Pour cette raison, nous proposons les politiques de retour suivantes :<\/p>\n\n    <!-- Return Details -->\n    <ul>\n      <li><strong>D\u00e9lai de retour <\/strong>: Tous les produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 <strong>15 jours<\/strong> apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 re\u00e7us. Le d\u00e9lai commence au moment o\u00f9 le client re\u00e7oit le produit.<\/li>\n      <li><strong>Frais de retour <\/strong>: Les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour seront toujours \u00e0 la charge de <strong>Zoca<\/strong>.<\/li>\n      <li><strong>Processus de retour<\/strong> : Vous pouvez facilement g\u00e9rer un retour en acc\u00e9dant \u00e0 <a href=\"https:\/\/zoca.es\/mi-cuenta\/soporte\/\" class=\"text-primary\">Mon compte > \u00e0 l\u2019assistance.<\/a><\/li>\n      <li>\n        <strong>Conditions de retour :<\/strong>\n        <ul class=\"list-unstyled\">\n          <li>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 avec son <strong>emballage d\u2019origine<\/strong>, y compris tous les documents, manuels et accessoires.<\/li>\n          <li>Le montant total de l\u2019achat sera rembours\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 (PayPal, virement, etc.).<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/li>\n      <li>\n        <strong>Exceptions<\/strong> : Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s en raison d\u2019une <strong>mauvaise utilisation<\/strong> par le client ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Cela inclut, mais sans s\u2019y limiter, les dommages caus\u00e9s par des tentatives de modification ou d\u2019expansion des composants internes de l\u2019\u00e9quipement.\n      <\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9ditions Chez Zoca, nous proposons l\u2019exp\u00e9dition nationale et internationale aux conditions suivantes : Espagne Livraison gratuite \u00e0 partir de 40 \u20ac d\u2019achat. Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 40 \u20ac, les frais de port sont de 10,81 \u20ac. Zones d\u2019exp\u00e9dition : toutes les r\u00e9gions d\u2019Espagne, sauf Ceuta, Melilla, Las Palmas et Tenerife. 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